Comment puis-je ajouter des crédits à mon compte ?

Dans l'onglet Facturation, saisissez un montant personnalisé ou choisissez l’un des montants proposés (20 €, 50 €, 100 € ou 500 €), puis réglez via Stripe. Votre solde se met à jour instantanément après le paiement.

Quelle devise est utilisée pour la facturation ?

Les crédits sont en euros. Vous pouvez payer dans votre devise locale via Stripe, qui gère automatiquement la conversion.

Ai-je droit à du temps de calcul gratuit en tant que nouvel utilisateur ?

Non, les nouveaux utilisateurs ne reçoivent pas de temps de calcul gratuit.

Comment fonctionne la facturation du temps de calcul ?

La facturation est prépayée et à la seconde. Vos crédits sont débités en temps réel pendant l’exécution de votre instance. Lorsque vous arrêtez votre instance, la facturation s’arrête aussi.

Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits ?

Si votre solde ne couvre pas au moins cinq minutes d’exécution supplémentaires, votre instance s’arrêtera automatiquement. Cela évite les travaux interrompus ou des frais inattendus.

Quel est le solde minimum dont j'ai besoin pour démarrer une instance ?

Vous aurez besoin d’au moins l’équivalent d’une heure de crédits (en euros), selon l’instance choisie.

Quel est le « taux de dépenses actuel » que je vois sur la page de facturation ?

Il indique combien vous dépensez par heure à cet instant, en fonction des instances que vous faites tourner.

Puis-je configurer la recharge automatique ?

Oui. Une fois que vous avez ajouté des crédits au moins une fois, vous pouvez activer la recharge automatique. Votre solde se recharge alors automatiquement lorsqu’il devient bas. Vous choisissez vous-même le montant de la recharge.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Vous ne payez que pour le temps de calcul. Il n’y a aucun frais distinct pour le trafic réseau ou le stockage de votre instance.

Comment puis-je consulter l'historique de mes paiements ?

Vous pouvez consulter l'historique de vos transactions et vos informations de facturation dans Stripe. Des liens sont disponibles dans l'onglet Facturation. Certaines fonctionnalités étendues d'historique intégrées à l'application seront bientôt disponibles.

Comment fonctionne la facturation du réseau/du stockage ?

Le stockage et le volume réseau sont inclus dans le prix standard. Il n’y a aucun frais supplémentaire au-delà de l’espace alloué, et aucun coût séparé lié au volume réseau.

Puis-je me faire rembourser les crédits non utilisés ?

Non. Tous les achats de crédits sont définitifs et non remboursables.

Les crédits expirent-ils ?

Oui. Les crédits expirent un an après leur achat s’ils ne sont pas utilisés.

En combien de temps les crédits apparaissent-ils après le paiement ?

Instantanément. Dès que Stripe confirme le paiement, votre solde est mis à jour en temps réel.